Author: Cocinaremociones

El perfeccionamiento tecnológico, la digitalización, la automatización de los procesos o el Internet de las Cosas son algunos de los factores que han dado lugar a esta nueva Revolución Industrial 4.0 que cambia todo a su paso. Hoy incidiremos en los asistentes domésticos y en cómo van a transformar nuestro futuro.Asistentes domésticos: no solo Internet, la tecnología llega a casa

Si incorporas el Mystery Shopping al marketing estratégico de tu empresa, mejorará el servicio a la clientela. Esta técnica te permite verificar si se cumplen los protocolos y se alcanzan los estándares de calidad deseados. La finalidad de utilizar un Comprador de Incógnito es garantizar un servicio y una atención al cliente óptimos. Pretendemos conocer las fortalezas del negocio, para potenciarlas,

Los asistentes virtuales, más conocidos como Chatbots, están cambiando la forma de comunicarnos con el cliente, impulsados por Inteligencia Artificial.Chatbots: hacia la transformación tecnológica y el cambio de paradigma El servicio de atención al cliente está evolucionando y los servicios automáticos de atención al consumidor unidireccionales están dando paso a los asistentes virtuales inteligentes.Objetivos de los Call Center La meta actual de

Hasta hace poco tiempo, el concepto de Inteligencia Artificial (IA), parecía ciencia ficción. Ahora, seguro que forma parte de tu vida cotidiana. Gran parte del uso que haces de aplicaciones y servicios en línea, tanto para el consumo, como para el trabajo y la comunicación interpersonal, son posibles gracias a ello. En el futuro, esta tendencia irá en aumento y el

Las tecnologías de la información y comunicación se han metido de lleno en nuestras vidas cambiando la sociedad en todos sus ámbitos. Y no debe sorprendernos que Internet haya revolucionado el sector turístico. En poco tiempo, el social media ha tomado gran relevancia en la forma en que el sector empresarial se comunica. Y sobre todo, las cadenas hoteleras han

Este verano, Google ha comenzado a marcar todas las webs HTTP como "no seguras".  Pero no te preocupes, esto solo significa que se debe adoptar un nuevo protocolo de seguridad que permitirá cifrar los datos y validar las solicitudes. HTTP se refiere a 'Hyper Text Transport Protocol', es decir, es el lenguaje de Internet para el intercambio de información. A lo

El videomarketing se ha convertido en una de las estrategias más interesantes y demandadas por parte de las marcas. Este hecho no es de extrañar ya que vivimos en un ambiente donde el branded content es potencialmente visual.  Actualmente, los usuarios pasan un 88% más de tiempo en aquellos sitios que incluyen vídeos y se estima que en 2019 el 80%

La utilización de influencer (o marketing de influencia) en campañas de comunicación es cada vez más habitual. Teniendo como referencia un estudio realizado en 2016 por IAB Spain sobre Social Media, podemos afirmar que el 92% de los usuarios confía antes en contenidos generados por otras personas que en la publicidad tradicional, posicionando a los influencers como un reclamo fundamental

Todos sabemos que una imagen vale más que mil palabras… ¡y qué razón! En una época donde lo efímero está de moda y los usuarios buscan una gran cantidad de contenido audiovisual, las marcas deben adaptarse a este tipo de consumo y ofrecer a sus followers imágenes de calidad y en cantidad.Pero buscar esa imagen que se adapte perfectamente a