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octubre 2018

Los asistentes virtuales, más conocidos como Chatbots, están cambiando la forma de comunicarnos con el cliente, impulsados por Inteligencia Artificial.Chatbots: hacia la transformación tecnológica y el cambio de paradigma El servicio de atención al cliente está evolucionando y los servicios automáticos de atención al consumidor unidireccionales están dando paso a los asistentes virtuales inteligentes.Objetivos de los Call Center La meta actual de

Hasta hace poco tiempo, el concepto de Inteligencia Artificial (IA), parecía ciencia ficción. Ahora, seguro que forma parte de tu vida cotidiana. Gran parte del uso que haces de aplicaciones y servicios en línea, tanto para el consumo, como para el trabajo y la comunicación interpersonal, son posibles gracias a ello. En el futuro, esta tendencia irá en aumento y el